Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform billionairespin-casino.ch. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos, der ersten Einzahlung oder der blossen Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie die Registrierung abschliessen. Sie bestätigen damit, dass Sie das Dokument gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Wir sind ein von der Curaçao Gaming Control Board lizenziertes Casino (Lizenznummer OGL/2023/1567/0234) und betreiben die Plattform über die Billionairespin N.V. Diese Geschäftsbedingungen ergänzen unsere Bonusbedingungen und Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten gilt dieses Dokument, ausser die Bonusbedingungen regeln einen Sachverhalt spezieller.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulässigkeit und Konto pro Person

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, also Personen ab 18 Jahren oder ab dem in Ihrem Wohnkanton beziehungsweise Wohnland geltenden höheren Mindestalter. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden und Belgien dürfen sich nicht registrieren und keine Echtgeldspiele nutzen. Wer die Registrierung dennoch vornimmt, verletzt diese Bedingungen, und wir behalten uns vor, betroffene Konten unverzüglich zu schliessen.

Pro Person ist genau ein Spielerkonto zulässig. Doppelt geführte Konten, auch über abweichende E-Mail-Adressen oder Geräte, werden von uns zusammengeführt oder geschlossen.

• Sie geben bei der Registrierung nur vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Wohnort und Ihrer Kontaktdaten an.
• Sie sind selbst für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich und teilen Ihre Zugangsdaten niemandem mit.
• Sie nutzen die Plattform ausschliesslich zum eigenen Vergnügen, niemals geschäftlich oder im Auftrag Dritter.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Personalausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode gehören dazu.

So wickeln wir Zahlungen ab

Einzahlung und Auszahlung im Überblick

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer, Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, die Mindestauszahlung 40 CHF, und wir erheben keinerlei eigene Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen von bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden für Kryptowährungen und E-Wallets; Karten und Banktransfer benötigen 1 bis 3 Werktage. Voraussetzung für jede Auszahlung ist eine abgeschlossene Verifikation (KYC). Solange die angeforderten Dokumente fehlen, ruht die Auszahlung.

Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt bei uns als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, sofern das gesetzlich zulässig ist, und wir benachrichtigen Sie vorab per E-Mail. Der Kontostand geht dadurch nie unter Null.

Welche Regeln für Boni gelten

Allgemeine Bonusbestimmungen

Bonusguthaben, Freispiele und Treueraktionen unterliegen den Bedingungen, die wir bei jeder Aktion separat veröffentlichen. Massgebend ist immer die Version, die im Zeitpunkt der Aktivierung gültig ist. Umsatzbedingungen sind vor einer Auszahlung vollständig zu erfüllen, und während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchsteinzahlung pro Spin beziehungsweise pro Einsatz, deren genauer Wert in den jeweiligen Bonusbedingungen steht.

Bonusguthaben ist Spielgeld und kein auszahlbares Guthaben. Gewinne aus Bonusguthaben werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt. Nicht zugelassene Spiele während der Bonusphase werden in den Bedingungen jeder Aktion einzeln aufgeführt; Einsätze auf diesen Spielen zählen nicht auf die Umsatzbedingungen an und können den Bonus ungültig machen.

Missbrauch von Boni berechtigt uns, Gewinne zu annullieren und den Bonus ohne Entschädigung zu widerrufen. Zu Missbrauch zählen unter anderem das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern, das Zusammenspiel mehrerer Kontos und das Hin und Her von Einsätzen ohne echtes Spielrisiko.

• Jeder Bonus hat ein Ablaufdatum; nach dessen Überschreitung verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Bonus zulässig.
• Der maximale Gewinn aus Bonusmitteln ist in den jeweiligen Bedingungen gregelter und begrenzt.
• Wir können Bonusaktionen jederzeit beenden oder anpassen, ohne laufende, bereits aktivierte Boni nachteilig zu verändern.

Was wir nicht dulden

Verstösse und ihre Folgen

Wir führen ein faires Spielumfeld und schliessen jede Form von Betrug und Manipulation aus. Wenn wir begründeten Verdacht auf einen Verstoss haben, sperren wir das betroffene Konto vorübergehend, bis die Angelegenheit geklärt ist. Bei bestätigtem Verstoss behalten wir uns vor, Konten dauerhaft zu schliessen, Gewinne einzuziehen und Einzahlungen nach Abzug entstandener Kosten zurückzuerstatten.

Technische Manipulation, das Umgehen von geografischen Sperren über VPN oder Proxy-Server aus eingeschränkten Ländern sowie der Einsatz automatisierter Software zählen ebenso dazu wie die absichtliche Auslösung von Rückbuchungen, nachdem ein Spieleinsatz bereits platziert wurde.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und Urkundenfälschung bei der Verifikation.
• Rückbuchungen und Zahlungsrückruf über die Hausbank, nachdem Einsätze getätigt wurden.
• Mehrere Kontos pro Person oder das Absprachen­treffen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses.
• Bots, Skripte und jede Software, die automatisiert Einsätze platziert oder Daten aus unserer Plattform ausliest.
• Die Nutzung von VPN zur Verschleierung eines Aufenthaltsorts in einem eingeschränkten Land.

Spielen mit Grenzen

Ihre Werkzeuge und unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft auszuschliessen. In der Schweiz erhalten Sie ausserdem Hilfe bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, und wir verlinken diese Stellen direkt in unserer Responsible-Gaming-Sektion.

Wenn wir Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, etwa abrupt steigende Einzahlungen oder nächtliche Daueraktivität, setzen wir uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung, bieten Limits an und können eine Auszeit veranlassen. Eine Selbstaussperrung ist kostenlos, wird von uns umgehend umgesetzt und kann während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Beschwerdeweg in drei Stufen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist, oder schreiben Sie an [email protected]. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft.

Wenn Sie mit einer Entscheidung von uns unzufrieden sind, reichen Sie Ihre Beschwerde schriftlich bei unserem Support ein. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und bemühen uns um eine endgültige Antwort innerhalb von 15 Werktagen. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit kein zwingendes Konsumentenschutzrecht Ihres Wohnortes entgegensteht.

• Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support mit Angabe von Kontonummer und Sachverhalt.
• Stufe 2: Eskalation an unsere Beschwerdeabteilung, falls die erste Antwort für Sie nicht zufriedenstellend ist.
• Stufe 3: Anrufung der Lizenzbehörde oder eines anerkannten Streitschlichtungsverfahrens.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Aktualität und Mitteilungsform

Diese Geschäftsbedingungen leben mit der Plattform: Neue Spiele, Zahlungsmethoden oder gesetzliche Vorgaben erfordern regelmässig Anpassungen. Wir aktualisieren das Dokument, sobald ein sachlicher Grund vorliegt, und kennzeichnen wesentliche Änderungen mit einem Hinweis auf das Datum der letzten Aktualisierung am Seitenanfang.

Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail an die hinterlegte Adresse, in der Regel mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Wenn Sie nach dieser Frist weiterhin unsere Plattform nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Zustimmungsfähige Änderungen zu Ihrem Nachteil, etwa bei Auszahlungsfristen, treten erst in Kraft, wenn Sie sie ausdrücklich bestätigen; andernfalls können Sie Ihr Konto schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zum Billionairespin Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich, da die Nutzung selbst die Zustimmung darstellt.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifikation freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode ein, dauert die Prüfung in der Regel nur wenige Stunden.

Kann ich mein Konto selbst schliessen, ohne einen Grund zu nennen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Ihr Restguthaben wird nach abgeschlossener Verifikation ausgezahlt.

Was passiert mit Bonusguthaben bei einer Kontoschliessung?

Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und verfällt mit der Schliessung. Nur Echtgeldguthaben und bereits umgesetzte Bonusgewinne werden ausgezahlt.

Werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail mit, in der Regel mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten, und die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.