Verantwortungsvolles Spielen bei Billionairespin

Spiele sollen Spass machen, nie zur Last werden. Wir bei Billionairespin Casino geben Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand, damit Sie die Kontrolle behalten, und sind da, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Unsere Verpflichtung zu Ihnen

Was wir proaktiv tun

Ihr Wohlergehen ist für uns keine Fussnote, sondern Grundlage unseres Angebots. Wir beobachten Spielverhaltensmuster kontinuierlich und melden uns aktiv, wenn uns Auffälligkeiten auffallen.

Realitäts-Checks erinnern Sie in regelmässigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen und wie Ihr Kontostand steht. Diese Erinnerungen erscheinen direkt im Spiel und lassen sich nicht einfach wegklicken.

Kontinuierliches Monitoring auffälliger Spielverläufe
Realitäts-Checks mit Spielzeit- und Saldoanzeige
Geschultes Support-Team, 24/7 erreichbar unter [email protected]
Mitarbeiterschulungen zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens

Warnsignale erkennen

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Niemand fällt über Nacht in ein problematisches Spielverhalten. Die Übergänge sind fliessend, und oft erkennen es andere früher als man selbst. Wenn Sie auch nur einen der folgenden Punkte bei sich wiedererkennen, lohnt es sich, innezuhalten und mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen.

Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen, als Sie ursprünglich geplant hatten
Sie versuchen, Verluste sofort mit weiteren Einsätzen zurückzuholen (chasing losses)
Sie verheimlichen Ihre Spielzeiten vor Familie oder Freunden
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens
Sie fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können
Sie setzen Geld ein, das für Miete, Rechnungen oder den Alltag bestimmt war

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Ihre Kontrollinstrumente

Alle Instrumente aktivieren Sie selbst im Bereich Kontosicherheit in Ihrem Profil, ohne Zustimmung von uns und ohne Wartezeit. Ein Werkzeug ist nie ein Zeichen von Schwäche, sondern Ausdruck von Klugheit.

Einzahlungslimit: Legt fest, wie viel Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können, direkt im Profil unter Kontosicherheit einstellbar.
Verlustlimit: Begrenzt den Betrag, den Sie im Zeitraum verlieren können, bevor weitere Einsätze blockiert werden.
Einsatzlimit: Setzt eine Obergrenze für einzelne Einsätze oder den Gesamteinsatz pro Session.
Session-Reminder: Zeigt Ihnen in wählbaren Abständen Ihre Spielzeit und Ihren Kontostand an.
Timeout: Sperrt Ihren Zugang für kurze Pausen von 24 Stunden bis zu 6 Wochen, aktivierbar mit zwei Klicks.
Selbstsperre: Schließt Ihr Konto für längere Zeiträume dauerhaft ab, Details siehe nächster Abschnitt.
Realitäts-Checks: Regelmässige Einblendungen zu Spielzeit und Saldo, standardmässig aktiv, anpassbar in den Einstellungen.

So funktioniert eine Selbstsperre

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Eine Selbstsperre ist der wirksamste Schutz und bei uns absichtlich niedrigschwellig: Sie wählen eine Dauer, wir setzen sie sofort um, ohne Diskussion und ohne Gegenargumente.

Verfügbare Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder permanent
Ihr Guthaben bleibt bei einer befristeten Sperre erhalten und wird nach Ablauf wieder freigegeben
Offene Wetten, die vor der Sperre abgeschlossen wurden, werden regulär abgerechnet
Bei einer permanenten Sperre zahlen wir Ihr Restguthaben auf Ihr hinterlegtes Auszahlungskonto aus
Eine Verkürzung der Sperrdauer ist nicht möglich, die Sperre läuft immer vollständig ab
Die Reaktivierung erfolgt nach Ablauf automatisch, ausser bei permanenter Sperre; diese können Sie nur über den Support unter [email protected] nach einer Auszeit beantragen

Schutz von Minderjährigen

18 plus, ohne Ausnahme

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir im Rahmen der KYC-Verifizierung Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnort anhand eines Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und der Verifikation Ihrer Zahlungsmethode. Ohne bestandene Prüfung gibt es keine Auszahlung und bei Zweifeln keinen Zugang.

Wenn Eltern oder Erziehungsberechtigte in einem Haushalt mit Kindern spielen, empfehlen wir Filter- und Parental-Control-Software wie Net Nanny, Qustodio oder die integrierten Kindersicherungen von Windows und macOS, damit Minderjährige keine Zugang zu Glücksspielplattformen erhalten.

Altersprüfung per Ausweisdokument bei der KYC-Verifizierung
Kein Spiel ohne vollständige Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
Empfehlung von Parental-Control-Software für Haushalte mit Kindern

Externe Hilfe für die Schweiz

Anlaufstellen, unabhängig von uns

Manchmal braucht es jemanden ausserhalb des Casinos, der zuhört und nichts verkauft. Diese Schweizer Stellen beraten kostenlos und vertraulich, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und teilweise Englisch.

SOS Spielsucht: 0848 845 800, sos-spielsucht.ch, rund um die Uhr
Sucht Schweiz: 021 321 29 11, sucht-schweiz.ch, Fachberatung zu Glücksspielabhängigkeit
Fachstelle Spielsucht Bern: 031 311 76 76, spielsuchtbern.ch, persönliche und Online-Beratung
Zentralstelle für Suchtprävention und -therapie (ZISG), zisg.ch, Search&Find-Leitfaden zu lokalen Beratungsstellen in Ihrer Nähe

So erreichen Sie unser Team

Wir hören zu, ohne zu urteilen

Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat auf billionairespin-casino.ch oder per E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie einfach, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht, und Sie werden direkt an geschulte Mitarbeiter weitergeleitet.

Ein Gespräch mit uns verpflichtet Sie zu nichts. Wir können Limits setzen, eine Sperre einrichten oder Ihnen den Weg zu einer Beratungsstelle zeigen, ganz wie es für Sie passt.

Häufige Fragen zum Billionairespin Casino

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Billionairespin Casino?

Öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie den Bereich Kontosicherheit. Dort bestimmen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit, das sofort in Kraft tritt. Eine Erhöhung des Limits wird erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden aktiv.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal aktivierte Selbstsperre läuft vollständig ab, damit sie ihren Schutz entfalten kann. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert, ausser Sie haben eine permanente Sperre gewählt.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben bleibt erhalten und steht nach Ablauf einer befristeten Sperre wieder zur Verfügung. Bei einer permanenten Sperre zahlen wir Ihnen das Restguthaben auf Ihr hinterlegtes Auszahlungskonto aus.

Wo finde ich professionelle Hilfe bei Spielsucht in der Schweiz?

SOS Spielsucht ist rund um die Uhr unter 0848 845 800 und auf sos-spielsucht.ch erreichbar. Weitere vertrauensvolle Anlaufstellen sind Sucht Schweiz (sucht-schweiz.ch) und lokale Fachstellen, die Sie über den Search&Find-Leitfaden der ZISG finden.